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위스콘신주 메디슨에 있는 자전거 가게 ‘로우 바이시클(Machinery Row Bicycle)’는 얼마 전부터 가게 앞에 자동판매기를 설치해놓고 있다. 이 자판기에서는 다른 여러 자판기들에서와 달리 음료수나 간식거리 말고 자전거를 타는 이들에게 유용한 상품들, 가령 자전거 바퀴, 수리 세트, 물병, 에너지 바 등을 취급하고 있다. 트럭 스탑(Truck Stop)을 응용한 트랙 스탑이란 이름의 자판기에서는 또한 자전거 바퀴에 공기를 다시 넣을 수도 있고, 자전거를 묶어놓을 수도 있으며, 흥미로운 자전거 길을 안내해주는 간단한 책자도 마련되어 있다. 또한 자전거 바퀴를 어떻게 가는지와 같은 자전거를 손보는 모습을 담은 영상도 틀어주어 어렵게 느껴지는 수리 작업을 도와준다. 또한 자전거 가게 입장에서는 이 자판기가 탁월한 교차판매(cross-selling)의 도구로도 활용된다. 자판기로의 길을 한 번 찾은 이가 가게를 방문하기까지는 한 걸음에 불과하기 때문이다.
업체명: Machinery Row
홈페이지: http://www.machineryrowbicycles.com/
자료출처 : Best Practice 블로그
